Maîtriser les règles protocolaires et faire face aux situations les plus courantes.

Concret et opérationnel : de nombreux modèles, des outils pratiques, les « trucs et astuces » et le savoir-faire des meilleurs professionnels du secteur territorial.

• Madeleine Aubert (auteur)

  Protocole du conseil départemental des Bouches-du-Rhône

• Aline Bartholet (auteur)

  Chargée de communication au conseil départemental de la Nièvre

• Leïla Benkali (auteur)

  Direction du protocole du conseil départemental des Bouches-du-Rhône

• Thierry Berne (auteur)

  Intendant, protocole du conseil départemental des Bouches-du-Rhône

• Mégaëline Blanc (auteur)

  Directrice du protocole de la ville de Lyon

• Fabrice Bourrée (auteur)

  Responsable du service de la médaille de la Résistance française (ordre de la Libération)

• Alain Caraplis (auteur)

  Chef du protocole, ville de Marseille

• Alexandra Caseli (auteur)

  Adjointe au protocole du conseil départemental des Bouches-du-Rhône

• Olivier Chollet de la Jousselinière (auteur)

  Principal de collège

• Nordine Chouf (auteur)

  Directeur des relations publiques et du protocole de la ville de Puteaux

• Bruno Cohen-Bacrie (auteur)

  Directeur de la communication et de l'évènementiel de la ville de Pont-de-Claix

  Bruno Cohen-Bacrie est directeur de la communication et de l'évènementiel de la ville de Pont de Claix (11 500 habitants) dans le sud grenoblois. Il occupait auparavant les mêmes fonctions au sein de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) entre juillet 2023 et juin 2025. Son parcours l'a conduit à la direction de la communication du Département de Mayotte (juin 2019-juin 2023). Il était antérieurement responsable de la communication de la ville d'Échirolles (Isère, 35 000 habitants). Fort d'une expérience de trente ans comme « dircom » en collectivité, il collabore à « La Lettre du cadre territorial » ainsi qu'à « L'Élu d'aujourd'hui ». Il a enseigné à l'Institut de la communication et des médias-université Stendhal à Grenoble. Coordinateur du « Mémento de la communication locale » chez Weka, il est l'auteur des ouvrages : « Les nouveaux modes de communication locale » (Éd. Territorial), « Territoires en promotion » (Éd. Weka), « La communication publique à l'épreuve de la proximité » (Éd. Weka) et coauteur de « La presse municipale. État des lieux et méthodologie » (Éd. Territorial) ainsi que de « Pratique(s) de la communication intercommunale » (Éd. Weka). Il a également publié chez Démos « Communiquer efficacement sur le développement durable ».

• Franck Confino (auteur)

  Consultant en communication numérique

  Ancien directeur de la communication en collectivité locale puis directeur d'une agence de communication spécialisée dans les stratégies digitales pour les collectivités locales (2005-2015), Franck Confino est consultant spécialiste du numérique pour le secteur public et assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO). Fondateur de l'Observatoire de la compublique numérique, il est également formateur, auteur et conférencier.

• Paul Constans (auteur)

  Conseiller en communication, formateur

  Paul Constans est conseiller en communication (SARL Paul Constans Consultants) et formateur. Il intervient notamment auprès de collectivités territoriales et de syndicats professionnels en conseil stratégique, montage de projets et animation de conventions.
  Il a été pendant 17 ans PDG de l'agence Acte Public Communication, spécialisée en communication d'intérêt général.
  Paul Constans est aussi coauteur du « Nouveau guide de la communication interne » publié chez Territorial Éditions.

• Damien Dejoie (auteur)

  Directeur de l’office du tourisme de La Baule

• Patricia Detroyat (auteur)

  Chef du protocole, ville de Grenoble

• Jérôme Drocourt (auteur)

  Attaché principal, chef de projets au protocole de la ville de Paris

• Mariam Filali Meknassi (auteur)

  Consultante et formatrice en étiquette et protocole (Maroc)

• Fabrice Jobard (auteur, Directeur scientifique)

  Expert en communication et RSE, cofondateur de FJ-SLA Consultants

  Diplômé de l'IEP de Grenoble et titulaire du MBA de l'Institut d'administration des entreprises de Paris, Fabrice Jobard a été directeur de la communication de la ville de La Baule (1995-2001) puis du département de l'Yonne (2002-2018). Spécialiste reconnu du protocole, il anime régulièrement des formations et a publié plusieurs ouvrages de référence, dont Le Petit Guide du protocole local. En 2020, il cofonde FJ-SLA Consultants, entreprise à mission dédiée à l'accompagnement des démarches RSE dans les organisations publiques et privées, avec une expertise particulière dans l'ancrage territorial des entreprises.

• Elena Koncke (auteur)

  Chef du protocole et des relations publiques, région Provence-Alpes-Côte d’Azur

• Gérard Kritter (auteur)

  Ancien chef du protocole du conseil départemental du Haut-Rhin, consultant et formateur

• Sophie Leroy (auteur)

  Experte en organisation des entreprises et RSE, cofondatrice de FJ-SLA Consultants
  

  Diplômée de l'ESC Toulouse et titulaire d'un mastère spécialisé en Marketing management et communication, Sophie Leroy est experte reconnue en projets de certification ISO (9001, 14001, 20121, 26000, 20000-1, 45001). Elle a mis au point une méthodologie innovante et accompagne de nombreuses entreprises, collectivités et organismes publics dans la mise en place de systèmes de management de la qualité et de projets en responsabilité sociétale des entreprises. Avec Fabrice Jobard, elle a fondé un cabinet spécialisé dans la création de labels RSE et les démarches de progrès innovantes.
  

• Nathalie Loux (auteur)

  Nathalie Loux dirige le cabinet Synergie Communication. Coach-consultante internationale senior, conférencière, universitaire, elle a été formée aux États-Unis aux pratiques du leadership et de l'intelligence émotionnelles. Elle accompagne les équipes de direction sur la gouvernance des organisations et la cohésion d'équipe et anime des Formations Focus (leadership, transversalité, négociation raisonnée, gestion des priorités...). 
  Elle intervient pour la fonction publique d'État (IGPDE), la fonction publique territoriale (collectivités et INET), la fonction publique hospitalière et les entreprises en France et à l'étranger. Elle est l'auteure de plusieurs ouvrages traitant de la gouvernance des organisations, du temps, de l'interculturalité, et du protocole.

• Marie-Noëlle Marquet (auteur)

  Chef du protocole, ville d’Arles

• Marie-Jeanne Marti (auteur)

  Consultante spécialisée en expression écrite et orale, créatrice de Bureau de style, atelier d’écriture (http://www.bureaudestyle.fr)

• Alexandre Mora (auteur)

  Directeur du mémorial Charles de Gaulle

• Anne-Sophie Motylicki (auteur)

  Cabinet de M. Alain Juppé, ville de Bordeaux

• Paule Pascariello (auteur)

  Ancien chef du protocole et des relations publiques, conseil général des Bouches-du-Rhône

  Consultante, elle est l'ancienne chef du protocole et des relations publiques du conseil général des Bouches-du-Rhône.

• Thierry Roblin (auteur)

  Professeur d’histoire, coordinateur du comité de suivi des chemins de la Résistance dans l’Yonne

• Philippe Rouger (auteur)

  Chargé de Mission, cabinet du maire de La Baule-Escoublac

• Michèle Tomasi (auteur)

  Protocole du conseil départemental des Bouches-du-Rhône

Éditeur : Territorial Editions

Auteur(s) : Madeleine Aubert, Aline Bartholet, Leïla Benkali, Thierry Berne, Mégaëline Blanc, Fabrice Bourrée, Alain Caraplis, Alexandra Caseli, Olivier Chollet de la Jousselinière, Nordine Chouf, Bruno Cohen-Bacrie, Franck Confino, Paul Constans, Damien Dejoie, Patricia Detroyat, Jérôme Drocourt, Mariam Filali Meknassi, Floria Janssens, Fabrice Jobard, Elena Koncke, Gérard Kritter, Sophie Leroy, Nathalie Loux, Marie-Noëlle Marquet, Marie-Jeanne Marti, Alexandre Mora, Anne-Sophie Motylicki, Paule Pascariello, Thierry Roblin, Philippe Rouger, Michèle Tomasi

Collection : Les clés du métier

Publication : 1 novembre 2006

Support(s) : Classeur à mises à jour

Nombre de pages Classeur à mises à jour : 1088

EAN13 Classeur à mises à jour : 9782352950592

Référence Classeur à mises à jour : TUSAPK