Ce dossier d'expert a été conçu et réalisé pour répondre aux attentes et à la demande de nombreuses collectivités. Des tableaux synthétiques, des représentations graphiques, des procédogrammes - illustrations de procédures - sont proposés pour fournir des outils de gestion performants : faciles à reproduire et à exploiter, pratiques, ils sont aisément assimilables par chacun souhaitant compléter et élargir sa panoplie d'outils propres.

Les « outils » présentés et commentés sont principalement destinés aux élus ou directeurs généraux, responsables de services ou cadres intermédiaires des communes de moins de 10 000 habitants. Ils peuvent être également utilisés avec profit dans les collectivités et établissements publics appartenant à des strates démographiques plus élevées.

Ce travail est le fruit d'une longue carrière professionnelle et retrace une partie des outils de gestion que l'auteur a eu l'occasion d'élaborer ou d'emprunter : seuls ceux qui lui ont semblé à la fois essentiels, fonda¬mentaux et transférables ont été retenus.

Ce guide est organisé chronologiquement : un premier temps pour voir, un deuxième temps pour comprendre et un troisième temps pour agir. L'action se subdivise en production, communication et évaluation. Le contenu de cet ouvrage se présente donc sous la forme de « fiches pratiques » articulées autour de cinq thématiques générales : analyser, organiser, agir, communiquer et évaluer.