Je prends mon poste d'agent d'accueil
Acquérir, en 100 pages, un savoir-faire qui vous rendra rapidement opérationnel
Conçu pour accompagner l'agent d'accueil pas à pas dans sa prise de poste et le rendre rapidement opérationnel, ce livre en aborde tous les aspects : l'environnement professionnel, les missions principales, les qualités et connaissances professionnelles, ainsi que les outils utiles ou indispensables pour mener à bien ses tâches. Synthétique, direct, enrichi d'exemples, de conseils et d'astuces d'experts, de cas pratiques et de quiz d'autoévaluation, il permettra à chacun d'aborder sereinement ses nouvelles fonctions ou de perfectionner ses connaissances.
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Acquérir, en 100 pages, un savoir-faire qui vous rendra directement opérationnel : rédigé dans un style synthétique, clair et direct, illustré d'exemples, enrichi de conseils et d'astuces d'experts, de cas pratiques et de quiz, Je prends mon poste d'agent d'accueil, dans la collection « Les 100 premiers jours », vous permettra d'aborder sereinement votre nouvelle fonction ou de perfectionner vos connaissances.
Véritable vade-mecum, ce livre décrit le métier, l'environnement professionnel, les principales missions, les qualités et connaissances professionnelles de l'agent d'accueil, ainsi que les outils utiles ou indispensables pour mener à bien ses tâches.
Rédigé par des professionnels des collectivités et du management, l'ouvrage traite de la prise de poste de l'agent d'accueil sous tous ses aspects :
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