Action sociale : penser le pilotage, construire ses tableaux de bord
Piloter et construire des tableaux de bord efficaces et utiles
Ce « Dossier d'experts » propose des éléments de réflexion permettant la mise en œuvre de tableaux de bord de l'action sociale. Fondé sur des retours d'expérience, il permet de déterminer et de construire les indicateurs pour se doter d'outils efficaces. Opérationnel et concret, l'ouvrage présente une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile.
Ce « Dossier d'experts » propose des éléments de réflexion permettant la mise en œuvre de tableaux de bord de l'action sociale. Fondé sur des retours d'expérience, il permet de déterminer et de construire les indicateurs pour se doter d'outils efficaces. Opérationnel et concret, l'ouvrage présente une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile.
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Déterminer les bons indicateurs
Opérationnel et concret : exemple de conduite de l'évaluation d'une politique publique sociale
Élus
Étudiants
Chercheurs, universitaires
Syndicalistes
Après vingt ans de construction de tableaux de bord de l'action sociale, la pandémie et ses effets interrogent sur la qualité et la pertinence de leurs usages. Comment et pourquoi évaluer et manager des politiques publiques d'action sociale ; dans quels buts ? Pour qui ? Comment organiser la gouvernance, comment et à qui rendre des comptes ?
Ni réponses, ni recettes, ni dogmes, mais une approche fondée sur des chemins territoriaux différents, des expériences, des erreurs, des rectifications reposant sur des valeurs et des convictions. L'ouvrage propose au lecteur de partager cette conviction humaniste et de contribuer à son tour à la mise en œuvre de tableaux de bord donnant un sens et conduisant sur le chemin du progrès social, de l'émancipation et de « résistance au new management public ». La détermination et la construction des indicateurs sont des éléments à apprécier pour se doter d'un tableau de bord efficace.
Du spéculatif à l'opératif, les auteurs ont voulu décliner, dans cette nouvelle édition, une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile.