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Raphaëlle Messina

Consultante et formatrice dans le champ de l'action sociale


Juriste de formation, Raphaëlle Messina a créé, avec Passerelles, son activité de consultante et formatrice dans le champ de l'action sociale. Depuis 2012, elle collabore avec le CNFPT, des unions départementales de CCAS, des services départementaux sur des problématiques d'accueil du public et d'accès aux droits. Ses travaux ont permis d'enclencher des dynamiques locales au sein des structures, voire interstructures.

Ouvrage(s) publié(s) par Raphaëlle Messina

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  1. Accueil du public : améliorer le service aux usagers - Les enjeux de l'accueil social
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