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Cécile Gaudio
Consultante et formatrice spécialisée en communication interpersonnelle, management et bien-être au travail
Cécile Gaudio a travaillé 13 ans dans la fonction publique territoriale, sur des missions de responsable de services accueillant du public, en milieu urbain. Elle est aujourd'hui consultante et formatrice, experte en communication interpersonnelle, management et bien-être au travail. Elle accompagne à ce titre les organisations, les encadrants et les agents d'accueil, pour la mise en œuvre d'une qualité d'accueil répondant aux besoins des administrés et des professionnels.
Cécile Gaudio a travaillé 13 ans dans la fonction publique territoriale, sur des missions de responsable de services accueillant du public, en milieu urbain. Elle est aujourd'hui consultante et formatrice, experte en communication interpersonnelle, management et bien-être au travail. Elle accompagne à ce titre les organisations, les encadrants et les agents d'accueil, pour la mise en œuvre d'une qualité d'accueil répondant aux besoins des administrés et des professionnels.
Ouvrage(s) publié(s) par Cécile Gaudio
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Gérer les situations difficiles à l'accueil
Stratégies et outils pratiques pour agents et managersUn guide essentiel pour optimiser l'accueil des publics difficiles et garantir un service public plus fluide et serein.